Исследование социально-психологического климата коллектива ООО «Прима-мебель», станица Спокойная, Краснодарский край

ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретические основы социально-психологического климата в организации 9
1.1 Понятие и формирование социально-психологического климата коллектив.9
1.2 Факторы влияющие на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе 19
1.3 Подходы к пониманию природы социально-психологического климата коллектива 26
2 Исследование социально-психологического климата коллектива ООО «Прима-мебель», станица Спокойная, Краснодарский край 35
2.1 Общая характеристика ООО «Прима-мебель», станица Спокойная, Краснодарский край 35
2.2 Оценка управления персоналом в ООО «Прима-мебель», станица Спокойная, Краснодарский край 50
2.3 Диагностика социально-психологического климата коллектива ООО «Прима-мебель», станица Спокойная, Краснодарский край 68
3 Направления оптимизации социально-психологического климата коллектива ООО «Прима-мебель», станица Спокойная, Краснодарский край 80
3.1 Предложения по оптимизации социально-психологического климата коллектива ООО «Прима-мебель», станица Спокойная, Краснодарский край 80
3.2 Обоснование эффективности предложенных мероприятий по оптимизации социально-психологического климата коллектива ООО «Прима-мебель», станица Спокойная, Краснодарский край 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 101
ПРИЛОЖЕНИЕ А 107
Анкета для изучения социально-психологического климата в коллективе сотрудников 107

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выпускной квалификационной работы заключается, в том, что кризисные условия негативно сказываются на работе организаций связанных с мониторингом транспортных средств. В первую очередь ухудшения отражаются на отдыхающем потоке людей в предприятии, режиме работы организации, закрытии некоторых лечебных направлений, уменьшении линии оказываемых дополнительных платных услуг. Все это не лучшим образом сказывается на прибыли организации и общей психологической атмосфере в этом направлении.
Социальная доля всякой организации предполагает собой трудную систему компонентов, которая выражает в первую очередь формирования социально-психологического климата в коллективе. Само выполнение трудовых функций находится в выполнении организационно-производственных критерий, но и от межличностных отношений, которые указывают на воздействие здоровья и некоторые, итоги труда человека. Если говорить о психическом климате, то в первую очередь нужно принимать во внимание, то, что речь идет об сравнительной устойчивости системе отношений.
Межличностные отношения, возникающие в результате общения людей в их группе, определяют важнейшее явление, получившее название психологической совместимости. Отношения бывают не только положительными или отрицательными, но и с многими различными ее степенями и видами. Межличностные отношения в группе и совместимость ее видов, создают общую картину общественно-психологического явления, которое в свою очередь называется социально-психологическим климатом либо атмосферой. Социально-психологический климат состоит из настроения группы, которое определяется межличностными отношениями работающих или обучающихся людей.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1 Понятие и формирование социально-психологического климата коллектива

«Люди – это, самая главная часть всех организации, важнейший источник производительности». Знаменитый на весь мир бизнесмен Генри Форд твердо заявлял: «Вы можете забрать мои фабрики, сжечь мои здания, но оставьте мне людей, и я все восстановлю». По словам бизнесмена можно сказать, что организация не может сама увеличить свои продажи, это только могут сделать люди, которые работают в разных организациях. Да конечно, именно они являются очень ценным достоянием любой организации. Если говорить о системе, то они устаревают, здания рушатся, оборудование ломаются. Итак люди могут расти, развиваться и работать более лучше, если когда их руководитель знает, на что они способны, и умеет направить их основные силы в нужное русло, чтобы выполнялась поставленная цель и мотивирование к труду. Вот поэтому верное управление «человеческими ресурсами», создает оптимальную систему социально-психологического климата, в число которых входит множество факторов экономического успеха» .
Изучение социально-психологического климата коллектива издавна привлекает внимание исследователей-психологов. О нем написаны десятки монографий и диссертаций, сделаны сотни докладов на научных конференциях и симпозиумах. Однако ученым пока так и не удалось окончательно договориться, что же такое социально-психологический климат. Сегодня существует более сотни определений данного явления и не меньшее количество методик его изучения .
В.М. Шепель одним из первых людей, который попытался раскрыть содержание основного понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей. Он также в свое время выделил в этом понятии три «климатические зоны»: социальный климат, который определяется тем, насколько на предприятии высока осознанность работниками общих целей и задач, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав работников как граждан. Моральный климат, который определяется моральными ценностями общепринятыми в данном коллективе и психологический климат, то есть неофициальная атмосфера, которая складывается между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом. То есть, психологический климат – это микроклимат, зона действия, которого значительно локальнее морального и социального» .
Е.С. Кузьмин считает, что понятие психологический климат отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе» .
Б.Ф. Ломов включает в понятие:
- психологический климат систему межличностных отношений, психологических по природе (симпатия, антипатия, дружба);
- психологические механизмы взаимодействия между людьми (подражание, сопереживание, содействие);
- систему взаимных требований, общее настроение, общий стиль совместной трудовой деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива.

Весь текст будет доступен после покупки

Книги, монографии:
1. Абалкин Л. И. Менеджмент: Учебник. - М.: Финстатинформ, 2013. - 548 с.
2. Абрамова М. А., Александрова Л. С. Основы менеджмента. - М.: Академия, 2014. - 613 с.
3. Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2011. - 378 с.
4. Андриенко Е. В. Социальная психология / Под ред. В. А. Сластенина. - М.: Издательский центр «Академия», 2013. - 264 с.
5. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 310 с.
6. Бодалев А. А. Личность и общение: Избранные труды - М.: Педагогика, 2013. - 196 с.
7. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Эксмо, 2014. - 416 с.
8. Бороздина, Г.В. Психология делового общения.Уч-к. - 2-е ид. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 295 с.
9. Геберт Д. Организационная психология. Человек и организация. - М.:
Гуманитарный центр, 2010. - 622 с.
10. Григорьева М. В. Психология труда: конспект лекций. - М.: Высшее образование, 2013. - 192 с.
11. Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. - СПб.: Питер, 2012. - 270 с.
12. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2014. - 720 с.
13. Донцов А. И. О понятии группы в социальной психологии / А.И. Донцов // Социальная психология: Хрестоматия /Сост. Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М.: Просвещение, 2013. - 234 с.

Весь текст будет доступен после покупки